退换货的处理

1、上门免费退换货：

＊   适用于选择送货上门/货到付款方式的顾客：我们在确认商品需要退换后一个星期内送

达，请您在退换货前通过电话、Email或者传真与我们联系，告知退换商品的订单号、商品名

称、退换原因、购买时金额，以及是否开发票等信息。

＊   在我们上门为您退换商品时，请您准备好所需退换的产品及赠品。

＊  购买时开具过发票的，请在换货时准备好，我们将给您开具新的发票。

  2、邮寄退换：

  　适用于平邮订购方式的顾客：在经得我们同意后请将要求退换的货物通过平邮的方式

邮寄至郑州市新美亚音像有限公司，开过发票的订单请同时附上发票，并附发货单（或附

印件）并说明退换货的原因，注明退/换货，我公司收到货物后，会为您进行退换货处理。

退货时请注明退货金额是否留在您在新美亚网的虚拟账户上。

  3、质量问题退换：

　　　您发现商品有质量问题要在退换货有效时间内及时和客户服务中心联系。我们

  提供一次免费上门退换货。请您在欣赏完全部商品后在有效时间内与我们联系并备

  好商品以及发货单以备检验。

     4、退换货时间:
   
    送货上门的货品：一般在24小时之内上门服务

    邮寄的货品：一般在收到您退/换货品后7天内送到